Asiakkaat & palvelu

Menestys saavutetaan tyydyttämällä asiakkaiden tarpeet. Toimita ja hallinnoi laadukkaita palveluita PlanMillin avulla.

Oli kyseessä sitten tietotekniikan, markkinoinnin, konsultoinnin tai kirjanpidon palveluiden hallinta, asiakkaasi lähettävät sinulle sähköpostia, soittavat sinulle, täyttävät lomakkeita www-sivuillasi tai kyselevät sinulta yhteisöpalveluissa. Ovatko kaikki nämä talletettuina postilaatikoihin ja muistilapuille?

Käytä palvelupyyntöjä keskitettynä tallennuspaikkana asiakkaidesi toiveille ja tarpeille (laskutettaville tai ei-laskutettaville, sisäisille tai ulkoisille). Valvo kuka suorittaa mitäkin pyyntöä, missä vaiheessa pyyntö on menossa ja mitä sen ympärillä on keskusteltu.

Jäljitä laskutettavat ja ei-laskutettavat tunnit. Aika- ja kuluraportointi tapahtuu suoraan. Kirjausketjua tilauksesta laskutukseen ja kannattavuuslaskelmiin seurataan jopa yksittäisen palvelupyynnön tasolla.

Ota kaikki hyöty irti ja käytä Email Capture -lisäoptiotamme luodaksesi palvelupyyntöjä automaattisesti sähköposteista. Sähköpostit säilötään automaattisesti pyyntöihin palveluiden ajantasalla pysymiseksi. Uudet sähköpostit liitetään olemassaoleviin pyyntöihin ID:n tai otsikon perusteella.

 

Aloita kokeilu
Image #1