PlanMill PSA

PlanMill PSA (Professional Services Automation)

Osta nyt Ilmainen koekäyttö 30-päiväksi Ota yhteyttä Anna palautetta Ohje - Wiki

YLEISTÄ TUOTTEESTA

PlanMill PSA yhdistää asiakassuhteiden hoidon ja projektinohjauksen saumattomaksi kokonaisuudeksi tarjouksesta laskutukseen, poissaolojenhallintaan ja työajanseurantaan. Ratkaisuillamme saavutat keskeytymättömän työnkulun, jonka tuloksia voit seurata reaaliaikaisesti.

PlanMillin reaaliajassa vaihdettavat kielivaihtoehdot ovat englanti, saksa ja suomi. Lue lisää

Asiakkaamme näyttävät tietä

Lisätietoja, lähetä email
sales@planmill.com ja support@planmill.com

Uusi SaaS-pohjainen PSA-toiminnanohjausjärjestelmä antaa meille reaaliaikaisen tietoympäristön, jonka avulla pystymme luomaan uutta, tehokasta työaikaa: Berit Virtanen-Thewlis, Viestintästrategi, Toimitusjohtaja

TÄRKEIMMÄT TOIMINNOT

PlanMillin edut

Yrityksen päivittäisten toimintojen helppo hallinta
Aikaa vievien yksittäisten manuaalisesti hoidettujen tehtävien automatisointi
Liiketoimintaprosessien virtaviivaistaminen
Liiketoiminnan täydellinen läpinäkyvyys
Asiakkaiden ja yhteistyökumppanien tyytyväisyys
Globaalien toimintojen tehokas yhdistäminen
Operatiivisten kulujen vähentäminen

PlanMill tarjoaa edullisen ja joustavan PSA-ratkaisun, joilla palvelu- ja projektiliiketoimintaa harjoittavat yritykset voivat helposti ohjata ja kehittää toimintansa johtamista. Ratkaisuillamme saavutetaan keskeytymätön ja tehostunut työnkulku, jonka tuloksia voidaan seurata reaaliaikaisesti.

PlanMill on yksi ensimmäisistä sovelluskehittäjistä, joka toimittaa kasvaville ja keskisuurille yrityksille internet-pohjaisia Cloud (SaaS) -ohjelmistoratkaisuja koko yrityksen toiminnan ohjaamiseen. Lue lisää "Mikä on paras vaihtoehto palveluliiketoimintasi kehittämiseen?"

Toimenpiteet

Toimenpiteet-modulia (Actions) käytetään rekisteröimään tapahtumia, kuten kokouksia, puheluita ja tehtävälistoja. Toiminta voi liittyä yhteyshenkilöihin, palvelupyyntöihin, projekteihin, myyntiprojekteihin tai myyntitilauksiin. Yksittäisellä toimenpiteellä voi olla yksi tai useampia suorittajia, mutta verrattuna projektien tehtäviin tai palvelupyyntöihin erona on, ettei toimenpiteille voi raportoida työaikaa ja että toimenpiteen voi aikatauluttaa kellonajan tarkkuudella >>

Yritykset & kontaktit

Yritys tarkoittaa PlanMillissä asiakkaan yritystä tai omaa yhtiötä (myös konserniin kuuluvat tytäryhtiöt). Yrityksiin liitetään henkilöt (kontaktit), joiden kautta myyntiprojektit, projektit, sopimukset ja tilaukset liitetään asiakasyritykseen. Myös yrityksen omat henkilöt näkyvät kontakteissa, mutta heidän työsuhteeseen ja PlanMill-käyttäjyyteensä liittyviä tietoja ylläpidetään Käyttäjät -välilehden kautta >>

Kampanjat

Kampanjat voivat olla varsinaisia markkinointikampanjoita tai ne voivat olla vain tapa segmentoida yrityksiä ja kontaktihenkilöitä eri ryhmiin markkinointi- ja muita toimenpiteitä varten. Kampanjan perustietoja ja Kampanjat-listanäkymää voi käyttää markkinointitoimenpiteiden suunnitteluvälineenä. Esimerkiksi eri mainos- ja puhelinkampanjat, messut, sähköpostikampanjat jne. voi aikatauluttaa ja budjetoida kampanjoiden avulla >>

Myyntiprojektit

Myyntiprosessi alkaa usein siitä, että potentiaalinen asiakas (prospekti, liidi) osoittaa kiinnostusta yritystä ja mahdollisesti joitain sen tuotteita kohtaan. Myyntiprojektilla seurataan myynnin vaiheita ja kussakin vaiheessa olevien myyntiprojektien ennustettua liikevaihtoa. Eri vaiheisiin liittyy tietyt todennäköisyysprosentit, joilla myyntiprojektille tallennettu liikevaihto kerrotaan ennustetta varten. Kun myyntiprojekti voitetaan ja myynnin vaihe päivitetään suljetuksi, pyytää ohjelma valitsemaan tilaksi Voitettu tai Hävitty >>

Sopimukset

Mahdollistaa eri tyyppisten yrityksen liiketoimintaan liittyvien sopimusten tietojen tallentamisen sekä niihin liittyvien liitetiedostojen tallentamisen yhteen keskitettyyn paikkaan >>

Palvelupyynnöt

Palvelupyyntö on - Työtilaus, tukipyyntö (support ticket), lisätietopyyntö, muutospyyntö (change request) tai muu yhteydenotto, joka on liitetty tietty projekti tehtäväksi ja mahdollisesti myös yhdelle tai useammalle suorittajalle. - Tuntikirjaus- ja työajansuunnittelumielessä samanlainen kuin projektille luotu tehtävä. Pyynnön suorittajat voivat raportoida tunteja pyynnölle, vaikkeivät olisikaan siihen liitetyn projektin projektiryhmässä. Palvelupyynnölle voi valita "ylätehtävän" (parent task), jonka alle pyyntö kiinnitetään projektin tehtävärakenteessa. Pyyntö voi liittyä yhteyshenkilön kautta tiettyyn asiakasyritykseen sekä suoraan projektiin tai kumppaniyritykseen >>

Tuotteet

Tämä web-pohjainen ratkaisu on kaikkien PlanMill Cloud ja On-premise asiakkaiden käytettävissä. Tuotetiedot voidaan tallentaa PlanMill Products -modulia käyttäen. Tuotetietoja voidaan hyödyntää luotaessa sopimuksia, myyntitilauksia ja laskuja, sekä tuntien hinnoittelussa >>

Oma työtila

Oma työtila on PlanMillin aloitussivu (tunnetaan myös nimellä Dashboard/kojelauta) . Omassa työtilassa näkyvät osat ja kehykset voivat vaihdella personoinnin vuoksi >>

Touch

Tämä www-pohjainen ratkaisu on optimoitu kosketusnäyttöllisille mobiililaitteille, Applen iPhone (iOS 4+), Android (2.1+), Meego Harmattan (N9), Symbian (3), and Windows Phone (7+), joilla voi hakea ja katsoa erilaisia tietoja yrityksen PlanMill-ympäristöstä, esim. toimenpiteet, yritykset, kontaktit, palvelupyynnöt ja myyntiprojektit PlanMill Business Application Suite. (Mobile Internet / WLAN vaaditaan) >>

Optiot

PlanMill optiot laajentavat valitsemasi ohjelmiston toimintaa. Saat käyttöösi esimerkiksi verkkolaskutuksen ja valmiit liittymät ulkoistettuun taloushallintoon. Lisäksi PlanMill Open API:n (avoin rajapinta) kautta voit integroida muita ohjelmistoja joustavasti ja kustannustehokkaasti. >>